Koliko rad preko internet može olakšati ili otežati saradnju?
Da li je potrebno da se sa nekim vidimo uživo da bi posao i dugoročna saradnja nesmetano funkcionisali?
01:00 Ljudi koji posluju online
03:03 Koriste internet tehnologije kako bi pružali svoje usluge
04:25 Pružaju najrazličitije online usluge svojim klijentima
08:00 Rade jačešće za više klijenata
08:31 Sami svoje gazde.
Na ovom linku PREUZMITE E-VODIČ sa listom poslova i usluga koje nude virtuelni asistenti: OVDE
Mnogi započinju posao virtuelnog asistenta dok još rade full-time posao u kompanijama. Takav je slučaj bio i sa mnom.
Kada sam započela svoju avanturu zvanu Dodatni posao preko interneta, još uvek sam radila na tzv. stalnom poslu i dobro se sećam koliko je tu bilo izazova. Uklopiti da sve stignem i uradim i na jednom i na drugom poslu, a onda i sve ono treće i četvrto što me čeka. To je bio period kada se ne mogu pohvaliti da sam uspevala da se naspavam. Vikendi su se u mom životu samo tako zvali, ali zapravo su, takođe, predstavljali radne dane, kada se ne uspe sve završiti od ponedeljka do petka.
Ne moram posebno da naglašavam da je za napredovanje u bilo kom poslu potrebna neprestana edukacija kako biste bili u korak sa vremenom, i svojom stručnošću i znanjem donosili kvalitet (u ovom slučaju na oba radna mesta).
Ipak, ne zaboravite da redovno čitate najnovije tekstove iz oblasti kojom se bavite iz VA industrije, gledate webinare i slušate podkaste koji vam mogu dati informacije iz prve ruke. Nemojte zaboraviti radionice, seminare, konferencije koje mogu biti i online i offline, a kojima “ubijete dve muve u isto vreme” – dobijate “sveže” informacije i sklapate nove kontakte.
Ako imate u planu da svoj posao virtuelnog asistenta pretvorite u svoj vlastiti biznis dok još, žargonski rečeno, “radite za druge”, verujem da će vam ovih nekoliko saveta pomoći da kroz taj proces prođete lakše i spremnije.
Ova faza u kojoj se vaša najbliža okolina prilagođava na novonastalu situaciju ume da bude puna izazova, ali je vrlo bitna. Mnogi od nas svoj online posao rade od kuće (barem u početku), pa je stoga važno da vaši najbliži znaju da, kada ste u kući dok radite, zapravo kao da niste tu.
Situacija u kojoj ste u 5 ili 6 posle podne stigli sa jednog posla, seli da se malo odmorite, popričali sa ukućanima, a zatim otišli u drugu sobu za svoj laptop da radite uz molbu da vas ne uznemiravanju, traži puno razumevanja od strane okoline. Ali, razumite i vi one oko vas. Objasnite im zašto su ove promene neophodne. Zajedno napravite plan kako će se život i dalje nesmetano odvijati i pored tolikih obaveza. Uključite baka-deka servis i potrudite se da svoje slobodno vreme kvalitetno provedete sa partnerom, decom i ostalima koji vam pružaju podršku i pomoć.
Svima dan traje 24 sata, a na nama je kako ćemo ga iskoristiti. Stoga, kada vas prijateljica pozove na kafu, vi joj bez griže savesti recite da morate da pogledate svoj planer i zakažite joj tačan termin druženja. Složićete se da je spontanost postala čist luksuz i često rezervisana za onih famoznih 10 dana godišnjeg odmora kada možemo da se opustimo i malo ležernije prstupamo svakom danu. Kao što mnogo poslovnih obaveza dovodi do burnouta, tako i sve prateće životne stvari utiču na to. Stoga, zakazujte sve i planirajte pametno.
Kada dogovarate posao sa klijentima, važno je da definišete jasne korake i rokove do kada se određeni posao treba uraditi. Bez obzira što ćete vi biti u određeno vreme za svojim lap-topom i dostupni na Skypeu, biće dana kada se kod vas ili klijenta dese nepredviđene situacije. Tada ustaljeno vreme nije više “u igri”, a stupa na scenu pretežno email. Dotadašnje smernice i dogovori sa jasnim rokom će pomoći da posao ne zaostaje i bude gotov na vreme.
Ukoliko ste planirali da razvijete svoj biznis, pristupite mu ozbiljno. Možda mu se za sada posvećujete dva sata dnevno, ali to ne znači da ga treba raditi “tek onako”. Nađite vreme i mesto da se posvetite svom radu. Obezbedite kvalitetan internet, prostor u stanu, kući ili obližnjem kafiću u kome ćete na miru moći da se usredsredite na zahteve svojih klijenata. Ne zaboravite, ovo su počeci i temelji vašeg samostalnog biznisa.
Napravite plan i strategiju kako ćete raditi i živeti od svog VA biznisa nakon napuštanja korporativnog posla. Počnite da razmišljate kao preduzetnik koji svoju firmu postavlja na noge, a ne kao zaposleni koji čeka da mu šef kaže šta treba da radi za platu koju će dobiti 5-og u mesecu.
Ukoliko imate priliku da svoj samostalni VA biznis gradite postepeno, uz redovan posao, iskoristite to maksimalno. Preduzetništvo sa sobom nosi puno prednosti, ali i velike izazove, zato je pozicija u kojoj imate vremena da “pripremite teren” značajna predost i olakšavajuća okolnost.
Autor: Marija Trifunović
Izvor: VA Magazin
The first thing then I would like to mention here is that you should never wait for anything, especially for clients. That most virtual assistants are doing. They think that they are fishermen, who just going out in the middle of a lake of potential clients, bait the hook, and hoping someone will bite.
The main problem with this is if you don’t understand who is your target market and where they are hanging out. You might spend an entire day wasting your time and energy only to come home empty-handed.
So, how can you find your clients successfully?
You can only go where you know exactly who those clients are and where they are. That’s why figuring out your target market is so important. Once you know all these things, you have direction. You know where you need to be.
Run a simple Google search for certified training, workshops and networking events in your town, city or somewhere nearby. Also, you can search for relevant Facebook and LinkedIn groups, leave comments and start a conversation. Then make a list of prospects and reach out to them either via messenger or email.
Find successful authors and entrepreneurs and them to a list of prospects so you can add them follow them on LinkedIn, Facebook or Instagram and keep the conversation alive. These tactics are for VA industry for any specific niche but the networking tactics above could be replaced by any industry.
Tell everyone to put you in touch with anyone that may need your services and get them your business cards. Also, go out and talk to people and see how you can help them to grow their businesses. Do detailed research about every potential client that you talked, write up a proposal that talks about the problem and your solution and send to them.
The smart way to do this would be to form a relationship with a business owner that has the clientele in your target market. But, if you live in a small town, It’s time to use the benefits of the internet.
If you have a business website, open a blog page and start writing. If you have a blog, check out the date of your last published post. Write about your unique system of keeping an email inbox organized. Or about your best practices of calendar management or about using DropBox for better document organization. If you offer email marketing services, write about benefits of sending the newsletters to subscribers. Write about all the amazing services out there that solve problems that your target audience doesn’t know about.
And finally…
When the day of the call comes make sure you don’t have noise in the background. Take the call in a quiet place so you can give your full attention.
I suggest you to not spend 15 minutes talking about nonsense. It’s better to spend 3- 5 minutes getting to know them.
The more you let someone else talk, the more you listen and give them space to talk about themselves, the more they will feel connected to you.
When client tell you what he or she need help with right now you pull out your research and tell them that you’ve taken the liberty of reviewing their online presence. Politely and professionally tell them about your findings and this is important – tell them exactly how you are going to fix it for them.
Give your client a starter plan. This is the best way to show you’re willing to help and explain to them that you will start off with one small project. Then the both of you can get a feeling of working together to see if it’s a good fit. Based on how that goes, you can move forward to something else.
I prefer to charging up front and a to starter plan would be approximately 4-5 hours. That’s not a lot of time but it’s just enough for you to prove yourself to your clients and for them, it’s not a huge financial investment.
Building trust is the secret sauce in this relationship. If you can persuade your prospect to put their faith in you for just a few hours and see how things work out, you can get them to hire you for more and more work so long as you do great work.
Rad od kuće daje neverovatan osećaj slobode. Ukoliko ste tek nedavno počeli sa radom od kuće, osvestićete taj osećaj slobode ubrzo i mnooogo će vam prijati.
Ne morate da ustajete ranije kako biste stigli na posao. Jednostavno, vaša kancelarija je udaljena od vas nekoliko koraka koje možete prepešačiti i u sobnim papučama.
Baš vas je briga gde ste juče parkirali auto. Ili kada je red vožnje autobusa koji staju na stanici u blizini vašeg doma. Ne treba ni da pišem o tome da nema potrebe da brinete o odevnim kombinacijama ili kupovini doručka u trku do zgrade u kojoj radite, jer nema šefa koji gleda kada je ko došao na svoje radno mesto.
Možda na prvi pogled deluje nevažno, ali ukoliko radite od kuće, trebalo bi da svoj radni prostor opremite potrebnim stvarima za rad. Pravljenje kućne kancelarije po svojoj meri olakšaće vam rad sa klijentima, a vaša profesionalnost i produktivnost će doći do izražaja.
Na radnom stolu će vam se nalaziti desktop ili laptop računar i ostali uređaji. Takođe, tu je rokovnik, olovke, a njih svakodnevno koristite. Sto bi trebalo da bude dovoljno veliki za sve što vam je potrebno i dovoljno visok da ne osećate bol u rukama i leđima dok radite.
Udobna stolica je drugi komad nameštaja čija važnost se često uvidi tek nakon nekoliko godina rada u sedećem položaju. Ukoliko imate mesta u svom radnom prostoru i, naravno, novca nabavite kvalitetnu kancelarijsku stolicu sa udobnim sedalnim delom, naslonom i točkićima.
Ako ste srećnik koji ima odvojenu radnu sobu u svom domu, blago vama! Ako ipak morate da “ukradete” deo prostora od svoje dnevne ili spavaće sobe, kuhinje ili trpezarije taj svoj kutak, ipak, malo izdvojite. Napravite novi razmeštaj ili nabavite paravan. Neka on ima isključivo namenu vašeg radnog prostora.
Pomenuti računar sa odgovarajućom brzinom procesora i ostalim performansama vam je glavni saveznik u radu. Ukoliko tek planirate da ga kupite za posao, najbolje je da se posavetujete sa prodavcima u prodavnicama računara i računarske opreme. Napomenite im za koje namene vam je potreban i dobićete preporuke, pa će vam tako izbor pri kupovini biti olakšan.
Obezbedite neku eksternu memoriju gde ćete čuvati svoje podatke. Bolje je da budu sačuvani na više mesta. To može biti USB flash memorija ili, još bolje, neki eksterni HUB. Nekim klijentima je važno da znaju da li su njihovi podaci sačuvani kod vas. Naravno, možete uz to koristiti i Cloud varijantu, na primer koristeći GoogleDrive.
Ako radite sa klijentima iz inostranstva trebalo bi da instalirate na svom mobilnom telefonu aplikacije kao što su WhatsApp ili Viber. One su vrlo korisne za eventualne hitne pozive kada niste pri svom računaru. Tu su i Google Hangouts ili Skype aplikacija za telefon. Njih, svakako, možete koristiti i za domaće klijente.
Verbalna komunikacija preko Zoom ili Skype programa na kompjuteru (ili telefonu) mnogo je lakša kada imate slušalice sa mikrofonom. Retko je i kod nas i kod klijenta ili saradnika savršena tišina, pa se korišćenjem slušalica sa mikrofonom olakšava razgovor.
Ukoliko neka dokumenta čuvate u štampanoj formi, obezbedite registratore radi arhiviranja i preglednije klasifikacije. Ako vam kasnije bude neki papir zatrebao, lakše ćete ga pronaći.
Bilo da ste ljubitelj klasičnih rokovnika ili, poput mene, volite aplikacije koje pomažu da se obaveze što bolje isplaniraju, organizuju i završe, korisno je da na svom stolu imate spiralno ukoričenu svesku. Ona vam pomaže da brže napravite zabeleške, a jednostavnija je za upotrebu od recimo, tvrdo koričenih rokovnika ili svezaka.
Pri ruci imajte olovke, markere, heftalicu, bušač papira i držač za vizit karte. Ukoliko volite da vam nove ideje, motivacione poruke ili rokovi budu uvek vidljivi, evo predloga. Okačite iznad stola belu tablu za pisanje tzv. Whiteboard ili tablu od plute za kačenje papirića.
Vaša kućna kancelarija treba da je, pre svega, funkcionalna, jer posao je posao ma gde ga radili. U radnom okruženju povećaćete svoju produktivnost i lakše ćete se organizovati. Naravno, kada poželite da radite iz obližnjeg kafića, dvorišta ili jednostavno iz svog kreveta, uradite to. Svaka promena dobro dođe, a vaša kućna kancelarija ostaje vaša baza.
Autor: Marija Trifunović
Izvor: VA Magazin
